如何讓買家的詢問變成訂單?

通過B2B平台或者搜尋尋引擎找到買主,這僅僅是第一步.買主最終還是會離你而去,為什麼呢?原因有很多方面.我覺得可以從以下幾個方面來分析.

 1.產品本身的品質和價格品質和價格是決定能否成交的前提.所以,再和買主接觸之前,一定要弄清楚自己產品是否符合目標市場的品質規範?要設法了解同業與國內的品質和價位等級.要知道國外買家既然能從網路上找到你們的產品肯定會同時找到你同業的相關資訊.只要你的產品品質及價格優於同業,才有可能獲得訂單.

2.mail報價的技巧 從一份報價的mail中買家可以看出很多問題,這一點出口商一丁要注意,首先是及時.買家希望盡可能早一點得到你的回應. 其次是報價的專業性.買家希望和產品的專業人士聯繫,在回覆產品的知識及報價時一定要註明產品的規格及影片,如果你給的回覆中這方面什麼都不提的話或是錯誤百出,買家會認為你不是一個製造商,或者對產品的不熟悉,買家的興致都會大減. 為了避免這種問題的發生,不少的外銷廠商都會提前準備,將各種產品的名稱,性能,規格和報價做成一張標準的表格,該表格經過技術部門和國貿人圓的確認,有買家在詢問時,立即將表格做為郵件發送,保證及時和專業的特點,這是一個很好的習慣. 使用mail報價時還要注意的是根據客戶情況報價.比如歐美的客戶和中東的客戶很可能在產品品質要求的不同,當然價格還是有差的,所以需要細分客戶,否則會把客戶嚇跑. 最後,就是要保證不要有任何語法和拼寫上的錯誤.最好是反覆的檢查一遍,細節問題上爭取不要有任何不必要的錯誤.

3.管理潛在客戶的技巧 不要因為買家暫時不下單就其拋在一邊,應該隨時和買家保持聯繫,無論是新產品或是價格有所變動,抑或是在節日,多和買家溝通,日久見人心,只要買家覺得你的產品有競爭力,買家最終還是會回頭來找你的,假如你長時間不與買家聯繫,買家當然就把你拋到一邊了. 管理潛在客戶資料真的很困難嗎?只要方法得當,操作起來會得心應手的.