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2012年11月28日 星期三

如何處理寄樣品之後買家無回覆

  1. 對於貿易商來說由於他不是最終用戶,他還要把樣品提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的,這時候他也在等客戶的回復,所以不要過早灰心,要定期催客戶,了解最新的進展情況。
  2. 買家在收到樣品後可能會對樣品不滿意,比如品質、款式等等,這也會使他不再理你。
  3. 有些客戶僅是想收集樣品,這類客戶雖然不多,但碰上的話很倒霉。我們發現這類客戶往往表現出對很多樣品都有興趣,詢價和寄樣的要求一提就是一堆,而真正有誠意的買家詢價和要求寄樣是很有針對性。
  4. 可能對你的樣品是比較滿意的,但相關的交易條件令人不滿意,有些客戶不會說,因為他要樣品也不只你一家,所以你也可以研究一下自己的交易條件是否比同行苛刻?如果是,可以調整一下再和客戶聯繫。
  5. 有些產品,比如紡織品,可能有測試或成份檢查等,電器則有相關的認證等,這也需要一定的過程。如果屬於此類情況,這家客戶還是有希望的。
  6. 有時候是因為客戶已經找到了更好的替代品或將您的樣品放入他們的檔案做資料。這種情況也是有希望的,但要有耐心。
總之,這種情況很常見,也很正常,不能一概歸結為客戶在騙樣品。關鍵是碰到這種情況後,要從各個角度去分析,從多個角度去跟進,要有耐心,另外要建立好潛在客戶資料檔案。

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